疫情降溫，餐廳內用客逐漸回流，許多熱門餐廳為了要提供更好的顧客服務，不讓顧客在門口wait in line，並減少現場人力的負擔，就會導入線上訂位系統，可以說是好處多多。但市面上有不同的系統商，功能也不太一樣，什麼樣的系統適合哪類型餐廳使用呢？以及如何讓餐廳訂位，變成賺錢的生意？接下來就跟著我們一起來了解！

訂位系統是什麼？餐廳使用的好處是什麼？

餐廳訂位系統，顧名思義就是提供顧客線上的訂位管道。想到餐廳訂位，傳統上來說都會想到電話預約，但對於現代的消費者來說，打電話、講電話本身就是一件讓人害怕的事情，甚至有些顧客看到餐廳沒有提供線上訂位，就直接改吃其他餐廳了！

而對於餐廳來說，厚重的訂位手抄簿登記，經常需要多派一位櫃檯人力登記；而在尖峰時段，客人不斷上門，外場人員還要接電話，現場的混亂不敢想像。而現在只需要一台平板，就可以輕鬆調配餐廳的訂位，大幅提⾼現場營運的管理能⼒。

餐廳使用訂位系統的好處，除了能預先掌握用餐顧客的動態，也能大幅縮短餐廳接聽顧客電話訂位的時間，現場顧客也無需在門口wait in line。更棒的是，餐廳可以預估當天食材訂貨的庫存是否充足，而且24小時全天候都能接訂位，可以說是好處多多！

餐廳訂位系統必備哪4大條件？

餐廳的訂位管理系統必備哪些重要功能？了解以下訂位管理系統必備的4大條件，也能同時了解訂位管理系統可為餐廳帶來哪些實質的幫助。

1. 自動化訂位確認

顧客無需下載手機App，只需要透過線上連結，無論使用電腦、手機都能訂位！打破以往只能在營業時間，運用人力電話接訂位的窘境，開通24小時都能線上接受訂位。訂位成功後，系統也會自動傳送訂位確認Email，餐廳只需要專注在現場招待顧客！

2. 串接Google訂位

除了餐廳自己用力推廣之外，訂位的顧客還能從哪來？當然就是善用Google訂位功能！顧客用餐前，絕對會先上網查詢評價、必點菜色，如果滿意就能馬上訂位，一眼瀏覽所有可訂位時段，在Google即能完成訂位程序，餐廳商機無縫串連！

3. 訂位同時賣座位

對於人氣餐廳來說，滿訂不是問題，但要如何在現有的人力、場地空間，衝出更高營收，就是決勝關鍵點！餐廳應該選擇有提供「線上預購座位」功能的系統，引導顧客預購餐廳熱門座位、獨立包廂、人氣檔期套餐等，在線上就能完成付款，除了能降低No-show率，還能強化流量變現的動能。

4. 最低成本開通線上訂位系統

餐廳經營大不易，線上訂位系統除了要符合餐廳需求之外，成本考量尤其重要啊！目前市面上訂位系統各種價位的系統都有，相信精打細算的老闆們一定懂挑CP值最高的訂位系統！

餐廳訂位系統商有哪些？6大差異一次看！

幫助老闆們更好評估訂位系統，一次整理了市面上最常見的訂位系統商，一起來看看差異有哪些？評比項目包含：費用、免費試用期間、Google訂位串接、座位預售功能、餐飲諮詢服務、會員管理系統。

| 功能/平台               | Oddle                          | inline                     | Eztable                                   | MapsBooking                           |
| **費用/價格、收費方式** | Email通知訂位資訊，降低餐廳訂位成本 | 抽成制，大約為餐點費用的15％ | 網站目前公開的資料為：每月25組Google訂位免費，超過26組，一組10元；亦有其他收費標準，但因為是最高機密，無法透露 | 無年費，一次性設定費3,150元＋每月$525，第一年共9,450元 |
| **Google預訂串接**     | 免費                          | 有                        | 有                                        | 有                                     |
| **座位預售功能（Tickets）** | 有                            | 有                        | 有                                        | 無法提供                              |
| **餐飲顧問服務**       | 有                            | 有                        | 無                                        | 無

從上表可以看出來，Oddle、inline、Eztable、MapsBooking、都有獨特厲害之處，方案費用也各有不同。但老闆們無論選擇什麼系統，只要是適合自己餐廳的，能有效幫助餐廳成長的，都是好系統！（資料來源：各系統商公開網站資訊）

🌟訂位管理系統推薦┃Oddle 訂位管理系統

身為餐飲業者的一份子，Oddle提供讓餐廳在使用及管理上更為方便的訂位整合系統，其服務內容具備以下4大主要特色：

完整的線上訂位服務，資料一把抓

Oddle的線上訂位系統提供最完整、透明的數據資料，包括：用餐時間、用餐人數、顧客資料、用餐紀錄、缺席紀錄、Ticket交易紀錄等。相較於其它系統或平台，Oddle能更有效地幫助餐廳暸解自身的銷售狀況，擬定合適的行銷策略，近一步使營收提升。

Google 訂位串接，流量不漏接

Oddle的線上訂位系統，除了幫助餐廳24hr自動接訂位，更導入「Google訂位串接（Reserve with Google」，顧客即能從Google搜尋結果，輕鬆預訂餐廳座位，掌握每個流量來源！

餐飲顧問提供專業數據分析

客戶經理將從旁協助，帶領餐廳商家一起利用數據掌握顧客的消費行為。找出熱門用餐時段、檔期熱點，結合深耕餐飲業的數位Know-how，有效提高營業獲利。

''Tickets''座位預售功能，突破營收天花板

引導顧客預購餐廳熱門座位、獨立包廂、人氣檔期套餐等，強化流量變現的動能。以高空景觀餐廳為例，靠窗的座位就如同飛機頭等艙，顧客願意消費更高的金額，選到心儀的座位，餐廳也能提高單一時段的營收總額，順勢突破內用營收天花板！

為什麼Oddle的訂位系統CP值這麼高？

餐飲業一直都是極度容易受到外在環境影響的產業，Oddle為了幫助餐飲業能掌握自己的命脈，致力提供低成本就能入手的數位轉型工具，並期待與餐廳一同成長。我們認為利用Email寄送訂位資訊，能夠有效降低餐廳訂位的營運成本，並搭配Google訂位功能的串接與座位預售（tickets）的功能特色，才能根本解決餐廳想使用線上訂位系統的原因！

Q : 訂位系統是什麼？餐廳使用的好處是什麼？

A : 餐廳訂位系統，顧名思義就是提供顧客線上的訂位管道。想到餐廳訂位，傳統上來說都會想到電話預約，但對於現代的消費者來說，打電話、講電話本身就是一件讓人害怕的事情，甚至有些顧客看到餐廳沒有提供線上訂位，就直接改吃其他餐廳了！

Q : 餐廳訂位系統必備哪4大條件？

A :
1. 自動化訂位確認
2. 串接Google訂位
3. 訂位同時賣座位
4. 最低成本開通線上訂位系統