餐廳系統
為什麼每家餐廳都需要自己的線上訂餐系統(以及為什麼Oddle是完美的合作夥伴)
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2024年4月7日
在快速發展的餐飲業中,擁有可靠的線上餐廳訂單系統已不再是可選項,而是必須。雖然第三方外送平台提供便利,但也存在著制約業務發展的限制。投資自己的外送系統,您將全面掌控與客戶的關係,擴大覆蓋範圍,並解鎖更大的收入潛力。
像 點小二、耕園居、湯餐廳、水春、HJH Maimunah、阿諾德、快樂蜂 和 大江南北 這樣的成功品牌已經與 Oddle 合作,實施自己的 餐廳訂單系統,掌握自己的線上銷售渠道,推動長期增長。這就是您也應該這麼做的理由。
擁有您的線上訂單系統的好處
覆蓋更廣的顧客群體
第三方外送平台通常限制您的配送範圍,從而限制了您可以服務的顧客數量。專屬的線上餐廳訂單系統,如大江南北和點小二所使用的系統,讓您可以在新加坡提供全島外送,顯著增加您的潛在顧客群。
超越市場限制進行運營
市場平台對營業時間施加限制,這會阻止顧客在方便的時候下單。有了自己的外送系統,您可以全年無休保持您的「線上門窗」開放。這種靈活性使得像水春這樣的品牌能夠吸引深夜食客,並通過直接訂單最大化收入。
瞭解您的最佳顧客
市場平台對於顧客的數據提供甚少或沒有,但擁有自己的餐廳訂單系統讓您完全掌握。直接的顧客往往是您最忠誠和最有價值的顧客。例如,數據顯示,通過直通渠道的平均訂單金額為120美元,而在市場平台上僅為30美元。像湯餐廳和阿諾德這樣的餐廳利用這些信息運行有針對性的忠誠計劃來推動回頭客和更高的回報。
建立顧客數據庫:您最有價值的資產
擁有一個線上訂單系統不僅僅是關於銷售——它還是建立一個信任您的品牌的顧客數據庫。隨著時間的推移,這個數據庫將成為促進增長的戰略資產。
利用大型數據庫擴大您的市場營銷
隨著您的數據庫增長,您的營銷工作將變得更加有效。像大江南北和水春這樣的餐廳利用他們的大型顧客數據庫推出有針對性的電子郵件營銷活動,重新吸引失去的顧客,並宣佈特別活動。一個健全的數據庫讓您在僅依賴市場流量的競爭對手中具備不公平的優勢。
將外送顧客轉化為店內顧客
良好維護的數據庫使您可以重新吸引外送顧客並鼓勵他們到店用餐。通過發送個性化優惠,如生日折扣或特別的店內促銷,像點小二和 HJH Maimunah 這樣的餐廳已成功將外送顧客轉化為忠實的店內食客。
總而言之,每一位新增至您數據庫的顧客都增強了您產生重複業務的能力,使其成為長期成功的複利資產。
為何餐廳依賴市場——以及 Oddle 如何解決這個問題
雖然擁有餐廳線上訂單系統的好處是顯而易見的,但許多餐廳基於認知挑戰而猶豫不決:
管理物流
在沒有市場基礎設施的情況下,物流可能感到壓倒性。Oddle 透過提供高履約率和透明的補償政策簡化了這個問題,這些政策得到了快樂蜂和 HJH Maimunah 等品牌的信任。
增長直接銷售
許多餐廳業主在市場營銷上經驗不足,擔心浪費金錢於低效的廣告。Oddle 消除了這一障礙,通過 啟用您數據庫的目標電子郵件營銷活動 (EDMs) 來推動可度量的投資回報。例如,耕園居成功利用 Oddle 的專業知識有效地增長了他們的直接銷售渠道。
為何選擇 Oddle?我們結合了技術和專業
Oddle 不僅僅是 餐廳線上訂單系統 的提供商——我們是您的增長合作夥伴。擁有超過5000家的餐廳合作夥伴,包括點小二、湯餐廳和水春,我們已積累了無與倫比的洞察力,幫助餐廳成功。
交付設置的最佳實踐
透過我們的豐富經驗,我們幫助餐廳優化配送區域、時間和物流。無論是設置全島外送還是高峰時間的運營管理,Oddle 確保您擁有成功的正確框架。
為外送成功進行菜單優化
Oddle 的專業知識延伸到菜單設計,幫助像大江南北和水春這樣的餐廳創建適合外送的菜單,提升顧客體驗,縮短準備時間並減少浪費。
經證明的增長策略
從啟用您的顧客數據庫到運行有針對性的推廣活動,Oddle 提供工具和見解以促進您的業務增長。我們不僅提供技術——我們提供結果。
SEO 優勢:為何餐廳線上訂單系統至關重要
當顧客搜尋「附近的外送」或「最佳外帶選項」時,擁有自己的外送系統可確保您的餐廳出現在搜尋結果中。Oddle 幫助您建立強大的線上存在,推動自然流量並改善可發現性。
一個能促進您業務增長的系統
投資於一個 餐廳線上訂單系統 不僅僅是提供便利——它是通往長期增長的途徑。通過擁有您的外送和外帶渠道,您將能夠與顧客互動,建立有價值的數據庫,並創造推動忠誠度和銷售的營銷活動。
準備好掌握您的外送和外帶銷售了嗎? 聯繫 Oddle 今天來探索我們的餐廳線上訂單系統如何幫助您的業務增長。