為什麼餐廳必須使用線上訂餐

在當今這個快節奏的世界中，便利是王道，線上訂餐已成為餐廳不可妥協的選擇。隨著消費者越來越多地轉向數位平台用餐，線上訂餐系統不再僅僅是一個選項——它是一個必要條件。

但這裡有一個問題：雖然市場平台如 GrabFood 和 Deliveroo 提供曝光機會，但它們卻伴隨著高昂的佣金和有限的客戶數據所有權。這使得餐廳構建可持續增長變得具有挑戰性。

Oddle Eshop 提供了解決方案。它使餐廳能夠設立自己的品牌線上商店，掌控客戶關係並最大化收入——完全不依賴於市場平台。

第一步：定義您的目標

在設立線上訂餐系統之前，明確您的目標。

需要考慮的主要目標：

1. 增加外送銷售：通過提供無縫的線上體驗，擴大您的觸及範圍並捕捉更多訂單。

2. 降低市場佣金：避免為第三方平台支付高額費用，保留更多收入。

3. 建立直接關係：擁有客戶數據以促進重複業務和忠誠度。

Oddle Eshop 可以讓您達成這三個目標，充當數位商店和增長引擎。

第二步：選擇合適的線上訂餐系統

您的線上訂餐策略的成功取決於選擇正確的平台。

尋找的要素：

• 可擴展性：系統能隨著您的餐廳增長嗎？

• 自訂性：它是否反映您品牌的身份？

• 定價：是否有透明的基於成效的費用？

• 整合：它是否能與外送夥伴、忠誠計劃和行銷工具連接？

Oddle Eshop 與市場平台的比較：

與市場平台（佣金高達 30%）不同，Oddle Eshop 採用基於成功的模式，費用顯著較低。此外，Oddle Eshop 提供對客戶數據的訪問，幫助您建立直接關係，而不是依賴第三方平台。

第三步：設計您的線上商店

您的線上商店是您餐廳品牌的延伸。確保它看起來專業且吸引人。

品牌一致性的提示：

• 顯著使用您的標誌和品牌顏色。

• 包含高質量的菜單項目照片。

• 為每道菜撰寫清晰且誘人的描述。

Oddle Eshop 功能：

透過 Oddle Eshop，您可以創建一個完全品牌化且用戶友好的介面，提升客戶體驗並反映您餐廳的身份。

第四步：推廣您的線上訂餐平台

一旦您的商店上線，您需要讓客戶知道。

推廣策略：

• 社交媒體：在 Facebook、Instagram 和 TikTok 上宣布您的線上訂餐平台。

• 電子郵件行銷：通過啟動優惠與您的客戶資料庫聯繫。

• 店內促銷：使用傳單、桌面帳板和 QR 碼鼓勵堂食客戶下次直接訂購。

提供獎勵：

通過提供以下獎勵來吸引流量到您的平台：

• 第一次訂單免運費。

• 可用於未來購買的忠誠積分。

• 套裝優惠的折扣。

第五步：精簡運營

順暢的操作對客戶滿意度至關重要。

與外送夥伴整合：

Oddle Eshop 與頂級外送夥伴集成，確保高效的訂單履行，無需額外的手動努力。

員工培訓：

訓練您的團隊高效處理線上訂單，從確認訂單到管理送貨排程及客戶查詢。

第六步：分析和優化表現

使用數據做出明智的決策，不斷改善您的線上訂餐系統。

需要跟蹤的關鍵指標：

• 高峰訂購時間。

• 熱門菜單項目。

• 客戶人口統計和購買習慣。

Oddle Eshop 分析：

Oddle Eshop 提供全面的分析，幫助您識別趨勢、優化菜單，並根據客戶行為調整行銷活動。

第七步：吸引客戶重複訂單

長期成功的關鍵在於將一次性客戶轉變為忠實顧客。

利用忠誠計劃：

整合 Oddle 的忠誠工具以獎勵重複顧客，提供積分、折扣或獨家優惠。

自動重定向：

根據過去的訂單發送個性化的跟進，以鼓勵重複業務。例如：

• 經常訂購披薩的客戶可能會收到獨家的披薩優惠。

• 一位流失的客戶可能會獲得 "我們想念您！" 的折扣。

成功的小提示

1. 捆綁商品：提供套餐以提高平均訂單價值。

2. 季節性活動：圍繞假期或季節性事件創建限時優惠以維持客戶興趣。

3. 積極回應反饋：及時回應客戶評論並利用反饋來精煉您的產品。

今天就掌控您的線上訂餐。
Oddle Eshop 設計旨在幫助您增長外送銷售，減少對市場的依賴，打造持久的客戶關係——同時保持您品牌的身份。

立即開始您的 Oddle Eshop 之旅！