餐廳案例
「王品燒肉事業」如何做到營收成長翻倍?一次解析內用菜單、價格、外帶外送佈局
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2022年8月6日
攤開王品第三季財報來看,2022年累積到Q3的營收表現,其中「燒肉事業群」的表現最為亮眼,從去年同期的4.7億成長到今年8.4億,成長幅度將近翻倍,王品燒肉事業群倚靠什麼策略與商業佈局,在餐飲市場的一片慘澹中,打造亮眼的成績?
早在今年四月份的新聞稿中,王品燒肉事業部新任總經理陳佩金除了宣布開出全新品牌「最肉」,並成立燒肉事業群;而旗下總共3大燒肉品牌「原燒」、「肉次方」、「最肉」以不同的品牌價位、風格搶市,佈局客單價400元~1400元的價格帶,瞄準台灣近90億的燒肉市場商機。
「原燒」進化「oh my!原燒」、「肉次方」3家門市通通月營收破千萬
王品2004年成立的燒肉品牌始祖「原燒」以套餐價格來看,從最便宜的平均749元/人,到最高等級的和牛套餐平均1,599元/人,瞄準的就是中高價位的顧客,但中高價位的顧客同時也有其他餐廳,例如:乾杯燒肉、胡同燒肉、屋馬燒肉等品牌能夠選擇,因此「原燒」無論在食材的精緻度、服務的親切度等,都面臨極大的挑戰;隨著品牌在台灣邁入第18個年頭,王品集團開始重新塑造品牌,推出全新概念「Oh my! 原燒」,目標吸引更多新客上門消費,品牌發展指日可待。
從王品於2021年成立的吃到飽燒肉品牌「肉次方」第一家台北門市,就選擇落腳在年輕人最多的西門町,便能看出王品集團打入年輕客群的決心。價格從598元/人到998/人,除了價格更加親民,加上台灣吃到飽風氣盛行,「肉次方」聲勢浩大,成為燒肉事業崛起的金雞母,王品集團宣布今年10月「千萬營收門市」肉次方3家分店全上榜,喊出單店年收破億,可證明切入中低價位、吃到飽市場的策略奏效。
僅為燒肉示意圖,非當事餐廳拍攝
王品燒肉事業群再添高價品牌「最肉」看到什麼商機?
最新成立的「最肉」攜手調酒冠軍得主Mars Chang,主打「燒肉餐酒館」概念,提供「單點」及「個人套餐」、「飲料」3種菜單,客單價預估1400元起跳,為王品燒肉的價格策略補齊了頂端價格帶;而其中「個人套餐」的點餐模式鮮少在燒肉餐廳出現,大部分餐廳僅會提供多人套餐的選擇,甚至單人用餐會有額外的「單人税(開爐費)」,價位從960元/人起跳,一甩其他單人燒肉餐廳(如:燒肉LIKE、燒肉SMILE)客單價300元到500元的區間,因此從這個菜單的設計上,也能看出王品對於進攻「黃金單身族群」的野心。
照片截自「最肉」FB粉絲專頁,如有侵權敬請來信告知
維持穩定營收的秘訣:多管道佈局營收策略
除了採取價格帶圍攻策略,王品在年報上也指出,除了內用生意的經營外,集團也聚焦在「外帶、外送、電商購物網」的發展,多管齊下的策略便是為了更彈性的因應市場需求的變化。旗下各品牌已經跳脫傳統,從單純把內用菜單讓客人外帶的型態,發展出更適合外帶、外送市場的餐點產品與價格,像是「原燒」推出個人燒肉便當,最低價169元就能入手,搭配加價A、B、C三款套餐搭配,提高客單價之餘,也能進攻平日午間的辦公室上班族,補貼平日中午用餐人數較少、營收較低的時段,達到業績穩定成長的目標。
從王品的餐飲發展策略,餐廳老闆可以學到什麼?
王品身為台灣連鎖餐飲的龍頭之一,無論是企業名聲、品牌資源、通路廣度都非同小可,但餐飲企業、老闆還是能從「多元經營營收通路」下手,樂見內用復甦的同時,也能持續推廣「外帶、外送」生意,除了上架外帶外送平台之外,餐廳老闆也能建立自家的「外帶、外送網站」,不但可以省下鉅額的抽成費用,也能保有自家忠實顧客的資料,無論是後續的產品推薦、行銷推廣上都能更加順利。在「自營外帶、外送系統」的系統商選擇上,也要多留意外送運能以及外送配套措施,目前市面上物流媒合率最高、且收費最親民的Oddle、或是pos機出身的ichef都是許多餐廳老闆的選擇。
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